Home
Cart
Custom content
<p>This is custom content</p>

Fraktpolicy

Fraktpolicy för www.hoomex.eu

Vårt mål är att säkerställa en smidig och transparent fraktprocess för din bekvämlighet och tillfredsställelse. Nedan följer detaljer om vår fraktprocess.

Fraktomfång

  • Länder: Vi levererar för närvarande inom Sverige.
  • Framtida Expansion: Expansion till andra leveransområden övervägs.

Fraktkostnader

  • Inom EU: Fri frakt på alla beställningar.
  • Inga dolda avgifter: Alla kostnader anges tydligt vid kassan.

Orderhanteringstid

  • Hanteringstid: Beställningar hanteras inom 0–1 arbetsdagar, måndag till fredag.
  • Sista beställningstid: 22:00 Central European Time (CET).
  • Helgbeställningar: Beställningar som görs under helger hanteras nästa arbetsdag.

Leveranstid

  • Beräknad leveranstid: 3–6 arbetsdagar.
  • Arbetsdagar: Leveranser sker måndag till fredag.
  • Anmärkningar: Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av yttre faktorer som väderförhållanden och transportproblem.
  • Total leveranstid: Det tar totalt 3–7 arbetsdagar att få din beställning.

Fraktprocess

  • Pålitliga kurirtjänster: Vi levererar via pålitliga distributörer.
  • Försäkrade leveranser: Alla leveranser är försäkrade. Kontakta vår kundtjänst vid förlust eller skada under transport.
  • Miljövänlig förpackning: Vi strävar efter att använda hållbara förpackningsmaterial för att minimera vår miljöpåverkan.

Spårningsinstruktioner

  • Spårningsinformation: Efter köp får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, inklusive namnet på fraktföretaget och spårningsnumret.
  • Spåra din beställning: Du kan spåra din beställning via vår spårningssida. Logga in på ditt konto och följ din leverans här.
  • Frågor: Vårt supportteam är redo att hjälpa till med frågor om att spåra din beställning via vår kontakta oss-sida.

Procedur vid saknade varor

  • Rapportera saknade varor: Kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagandet av ditt paket via info@hoomex.eu.
  • Lösning: Vi löser problemet så snart som möjligt och skickar en ersättningsvara eller erbjuder en återbetalning.

Returpolicy

  • Returer: Returer accepteras inom 14 dagar från leveransdatum.
  • Villkor för returer: Produkter måste vara oanvända, oskadade och returneras i originalförpackningen. Anpassade produkter kan inte returneras.
  • Kostnader: Kostnaden för returfrakt ansvarar kunden för, om inte varan är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen. I sådana fall täcker www.hoomex.eu returfraktkostnaderna.
  • Återbetalning: Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av returen och återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.

Återlagringsavgift

  • Ingen återlagringsavgift: www.hoomex.eu tar inte ut någon återlagringsavgift för returer.

Kostnader för returleverans

  • För defekta produkter: Ingen kostnad för kunden. Detta gäller om produkten är felaktig, skadad av transportören eller defekt på något annat sätt.
  • Vid kundens ånger: Den faktiska kostnaden för returfrakt debiteras kunden. Detta gäller om kunden köpt fel produkt, om produkten inte passar eller om de inte längre vill ha produkten.

Företagsinformation

Kontrollera din integritet